Madde 1 – Taraflar
SATICI: [FİRMA ÜNVANI], [AÇIK ADRES], Tel: [TELEFON], E-posta: [E-POSTA], Vergi dairesi/no: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO], MERSİS: [MERSİS NO]
ALICI: Ödeme sayfasında adı, soyadı, iletişim ve teslimat bilgileri yer alan kişi.
Madde 2 – Konu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sipariş özetinde nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülükleridir.
Madde 3 – Ürün ve ödeme bilgileri
Ürünlerin cinsi, türü, adedi, KDV dahil satış bedeli, kargo ücreti ve ödeme yöntemi, siparişin onaylandığı anda ödeme sayfasında ve alıcıya gönderilen sipariş e-postasında belirtildiği gibidir.
Madde 4 – Teslimat
Ürün, alıcının belirttiği adrese, ödemenin onaylanmasından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir. Alıcının teslimat adresinde bulunmaması hâlinde satıcı edimini yerine getirmiş sayılır. Teslim sırasında hasarlı olduğu görülen paketler kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmamalıdır.
Madde 5 – Alıcının beyanları
Alıcı, ön bilgilendirme formunu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişi elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu; fatura için TC kimlik numarasının kullanılacağını bilir.
Madde 6 – Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi [E-POSTA] adresine yazılı olarak yapılır. Satıcı, bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini iade eder; alıcı ürünü 10 gün içinde satıcıya geri gönderir. Kişiye özel hazırlanan, çabuk bozulabilen (canlı çiçek vb.) ve hijyen nedeniyle ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Madde 7 – Ayıplı ürün
Ayıplı ürünlerde alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim) kullanabilir.
Madde 8 – Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 9 – Yürürlük
Alıcı, siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve bir örneği alıcıya e-posta ile iletilir.
